Datenschutzerklärung

Gültig ab: 16. August 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie BonusGuardVPN („BonusGuardVPN“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn Sie bonusguardvpn.com besuchen, ein Konto erstellen, ein VPN-Abonnement erwerben oder nutzen, den Support kontaktieren oder unsere Anwendungen und zugehörigen Dienste („Dienste“) nutzen.

1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

BonusGuardVPN ist für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Datenschutzanfragen können Sie über unser Support-Center einreichen. Verwenden Sie bitte den Betreff „Datenschutzanfrage“, damit Ihre Anfrage richtig zugeordnet werden kann.

2. Welche Informationen wir erheben

Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Kontokennungen, verschlüsselte Passwort-Zugangsdaten, Sprache und Kontoeinstellungen.
Abonnement- und Transaktionsinformationen: gewählter Tarif, Abrechnungszeitraum, Bestellstatus, Rechnungen, Währung, Zahlungsstatus und begrenzte Zahlungsmetadaten. Zahlungsanbieter verarbeiten Karten- oder Wallet-Daten; wir müssen keine vollständigen Kartennummern speichern.
Dienst- und Geräteinformationen: Anwendungsversion, Betriebssystem, Gerätetyp, gewählter VPN-Standort, Verbindungsstatus, Zeitstempel sowie Diagnose- oder Fehlerinformationen, die für Betrieb, Sicherheit und Fehlerbehebung der Dienste erforderlich sind.
Website-Informationen: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Herkunftsverweise, aufgerufene Seiten, Cookie-Kennungen und Sicherheitsprotokolle.
Support-Informationen: Nachrichten, Anhänge, Kontaktdaten und weitere Informationen, die Sie mit einer Supportanfrage übermitteln.

3. VPN-Aktivitäten und Protokollierung

BonusGuardVPN soll die Inhalte des durch den VPN-Tunnel übertragenen Datenverkehrs schützen. Wir verwenden weder Ihre Browsing-Aktivitäten noch Inhalte des VPN-Datenverkehrs für Werbung. Wir können begrenzte Betriebsmetadaten und Sicherheitsereignisse verarbeiten, soweit dies zum Verbindungsaufbau, zur Aufrechterhaltung der Zuverlässigkeit, zur Missbrauchsverhinderung und zur Fehlerdiagnose erforderlich ist. Diagnosedaten sollen keine Inhalte Ihrer Kommunikation enthalten.

4. Warum wir personenbezogene Daten verwenden

Um Konten und Abonnements zu erstellen und zu verwalten.
Um VPN-Verbindungen, Kundensupport, Rechnungen und dienstbezogene Mitteilungen bereitzustellen.
Um Zahlungen abzuwickeln und Betrug oder Missbrauch zu verhindern.
Um die Sicherheit zu gewährleisten, technische Probleme zu diagnostizieren und die Zuverlässigkeit zu verbessern.
Um steuerliche, buchhalterische, verbraucherschutzrechtliche und sonstige gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Um, soweit zulässig, Marketingmitteilungen zu versenden; Sie können dem jederzeit widersprechen.

Je nach Zusammenhang stützen wir die Verarbeitung auf die Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen am Betrieb und Schutz der Dienste sowie auf eine Einwilligung, wenn diese erforderlich ist.

5. Wann wir Informationen weitergeben

Wir können die erforderlichen Mindestinformationen an Dienstleister für Hosting, Infrastruktur, Zahlungsabwicklung, Kundensupport, E-Mail-Versand, Betrugsprävention, Sicherheit und Analyse weitergeben. Eine Offenlegung kann außerdem gesetzlich vorgeschrieben sein, dem Schutz der Nutzer oder der Dienste dienen oder im Rahmen einer Fusion, Übernahme, Finanzierung oder Veräußerung von Vermögenswerten erfolgen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

6. Internationale Übermittlungen

Unsere Anbieter und unsere Infrastruktur können Informationen in anderen Ländern verarbeiten. Soweit erforderlich, verwenden wir rechtlich anerkannte Garantien für internationale Übermittlungen, etwa Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist. Konto- und Abonnementunterlagen werden grundsätzlich während der Laufzeit des Kontos und anschließend gespeichert, soweit dies für Steuern, Buchhaltung, Betrugsprävention, Streitbeilegung oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig ist. Supportunterlagen und Sicherheitsprotokolle werden entsprechend dem betrieblichen Bedarf aufbewahrt und danach gelöscht oder anonymisiert. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können eine längere Speicherung erfordern.

8. Cookies

Wir verwenden notwendige Cookies für Anmeldung, Sicherheit, Sprache, Bestellvorgang und Website-Betrieb. Optionale Analyse- oder Marketing-Cookies sollen nur im zulässigen Rahmen und, soweit erforderlich, nach Einwilligung eingesetzt werden. Sie können Cookies in den Browsereinstellungen blockieren; dadurch können notwendige Funktionen ausfallen.

9. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Aufenthaltsort können Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten haben. Außerdem können Sie bestimmten Verarbeitungen widersprechen, eine Einwilligung widerrufen und sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Vor der Bearbeitung einer Anfrage müssen wir gegebenenfalls Ihre Identität prüfen.

10. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Schutzmaßnahmen für personenbezogene Daten ein, darunter Zugriffskontrollen, Verschlüsselung bei der Übertragung, Kontosicherheitsmaßnahmen, Überwachung und beschränkten Mitarbeiterzugriff. Kein System kann absolute Sicherheit gewährleisten.

11. Kinder

Die Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben ihre personenbezogenen Daten nicht wissentlich. Wenn Sie vermuten, dass ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns über das Support-Center.

12. Änderungen und Kontakt

Wir können diese Erklärung an Änderungen der Dienste oder des geltenden Rechts anpassen. Wesentliche Änderungen werden durch ein neues Gültigkeitsdatum kenntlich gemacht. Fragen und Anfragen können Sie über das BonusGuardVPN Support-Center einreichen.